Utolsó frissítés dátuma: 2026/02/24

Cégregisztrációs információk

• Cégnév: 湖北省欧绵度商贸有限公司
• Jogszabályi képviselő: 金大伟
• Telefon: +86 17033001754
• Email: service@mail.pepokira.com
• Alapítás dátuma: 2026-01-16
• Adószám: 91420115MAK6Y29D3C
• Cím: 湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号：4351）  

Köszönjük, hogy a pepokira.com webáruházban vásárolt! Webáruházunk elsősorban vegyes árucikkek forgalmazásával foglalkozik, és célunk, hogy elégedett legyen vásárlásával. Az alábbiakban részletesen ismertetjük a termékek visszaküldésére és cseréjére vonatkozó szabályzatunkat, amely a Magyarországra történő kiszállításokra vonatkozik.

KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL A VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEKET!

ELÁLLÁSI JOG ÉS VISSZAKÜLDÉSI HATÁRIDŐ

Önnek jogában áll a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, és visszaküldeni a terméket. Ezen időszakon túli visszaküldést nem áll módunkban elfogadni.
A termékek kézbesítési ideje általában 10-20 nap a megrendeléstől számítva.

MILYEN ESETEKBEN LEHETSÉGES A VISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE?

Visszaküldésre vagy cserére az alábbi esetekben van lehetőség:

• Hibás vagy sérült termék: Amennyiben a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlan, gyártási hibás, vagy a szállítás során megsérült.
• Rossz termék érkezett: Ha nem az Ön által rendelt terméket kapta kézhez.
• Egyéb ok: Ha bármilyen más okból nem elégedett a termékkel (pl. nem tetszik, méretbeli eltérés stb.), szintén élhet a 14 napos elállási joggal.

Fontos: A termék visszaküldése előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségek egyikén, hogy egyeztethessük a visszaküldés menetét és megadhassuk a szükséges információkat.

TEENDŐK VISSZAKÜLDÉS ESETÉN

1. Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben (service@mail.pepokira.com) vagy telefonon (+86 17033001754), és adja meg rendelésszámát, a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését, valamint a visszaküldés okát.
2. Csomagolja vissza a terméket(eket) eredeti csomagolásába, lehetőleg sérülésmentesen, és gondoskodjon a megfelelő védelemről a szállítás során.
3. A csomagot küldje el a következő címre:湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号：4351）
4. Őrizze meg a feladásról szóló bizonylatot, mert ez szolgál a visszaküldés igazolásául!

A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGEI (KI FIZETI A SZÁLLÍTÁST?)

• Hibás termék vagy tévesztés esetén: Ha a visszaküldés oka a mi hibánk (pl. hibás termék, nem megrendelt áru érkezett), akkor a visszaküldés költsége minket terheli. Kérjük, ilyen esetben előzetesen egyeztessen velünk, és mi visszatérítjük Önnek a visszaküldés költségét a futár által felszámított tényleges összeg alapján. (A futár által felszámított díj a mérvadó.)
• Egyéb okból történő visszaküldés esetén: Ha az elállás oka nem a mi hibánk (pl. mégsem tetszik a termék, elállt a szándékától), akkor a visszaküldés költsége Önt terheli. A visszaküldés díja a futár által felszámított aktuális összeg, melyet Önnek kell állnia.

VISSZATÉRÍTÉSI FOLYAMAT ÉS HATÁRIDŐK

A visszaküldött csomag beérkezését követő 1-3 munkanapon belül ellenőrizzük a termék állapotát és feldolgozzuk a visszatérítést.
A visszatérítés összegét az eredeti fizetési módjára utaljuk vissza. A pénz jóváírása a banki feldolgozási idő függvényében általában 5-7 munkanapon belül megtörténik. Ez az időtartam bankonként eltérő lehet.

A visszatérítés végső határideje: A visszatérítési folyamat lezárása – vagyis a pénz visszautalása – legkésőbb a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik.

Fontos tudnivalók:

• A visszatérítés csak akkor kezdeményezhető, ha a visszaküldött termék megfelel az állapotbeli követelményeknek (pl. nincs rajta használat nyoma, eredeti csomagolásban van).
• Amennyiben a visszaküldés oka a mi hibánk, a visszatérítés magában foglalja a termék vételárát és az eredeti kiszállítás költségét is.
• Ha a visszaküldés oka nem a mi hibánk, csak a termék vételárát térítjük vissza, az eredeti szállítási költséget nem.

CSERE

Ha a terméket cserélni szeretné (pl. másik méretre, színre), kérjük, jelezze felénk, és mi segítünk a cserében. A csere folyamata megegyezik a visszaküldéssel: Ön visszaküldi a nem kívánt terméket, mi pedig feldolgozzuk a visszatérítést, majd Ön leadhat egy új rendelést a kívánt termékre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csere esetén is a fenti szabályok érvényesek a visszaküldési határidőre és a szállítási költségekre vonatkozóan.

Amennyiben kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: service@mail.pepokira.com
• Telefon: +86 17033001754
  Köszönjük, hogy a pepokira.com-t választotta!